ご注文について

営業時間を教えてください

ご注文、メールやLINEによるお問い合わせは、24時間365日受け付けておりますが、配送業務に関しましては配送可能日カレンダーをご参照下さい。
また、お電話でのお問い合わせは011-893-3577（実店舗ラパレット）までお願いします。
電話受付時間：10時～21時（※スタッフ全員接客中の際は、お電話に出られない場合がございます。）

贈答品・プレゼントとして送りたいのですが

お支払いはお申込の方、商品のお届け先は贈答先に直接お届けする方法でご注文いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。
当店は金額が書かれた用紙はお入れしておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
また、ギフト包装も無料で承っておりますので、商品選択時に「ギフト包装あり」をお選びください。（※配送方法にてクリックポストを選んだ場合は、ギフト包装不可です）

オンラインショップから注文が初めてで不安です

花やかのサイトにはセキュリティの高いSSL（Secure Sockets Layer）というシステムを利用しております。SSLによりデータは暗号化されて送受信されているため氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報や、ショッピングの決済に必要なクレジットカード情報、ログインに必要なID・パスワードといった情報を、悪意ある第三者による盗聴を防いだり、送信される重要な情報の改ざんを防ぐ役割を持っています。

配送について

配送日の指定はできますか？

発送の目安+お届け日数以降のお日にちであればお日にちのご指定が可能です。
ご希望の際は、お届け先等入力ページにて、配送日時をお選び下さい。
（※配送方法にてクリックポストを選んだ場合は、日時指定不可です）

荷物を宅配ボックスに届けて欲しいのですが

宅配ボックスへの配達をご希望の場合は注文フォーム備考欄に【宅配ボックス希望】とご記入ください。 お荷物の伝票に記載して発送させていただきます。
※大型商品など一部商品は対応できない場合もございます。
ギフトについて

ギフトについて

配送日の指定はできますか？

掲載全商品ギフト対応（無料）が可能です。ギフト包装をご希望の際は、ご注文時にギフト包装をご選択くださいませ。

ギフト包装は有料ですか？

現在ギフト包装無料キャンペーン中でございますので、ギフト包装は無料で承っております。

値札は隠れていますか？

価格に記載された値札等はついておりませんので、プレゼントにも安心してご利用いただけます。

お買い上げ明細書は商品に同梱されるのでしょうか

当店ではエコの観点からペーパーレス化を推進させていただいておりますので、明細書は商品と一緒に同梱しておりません。ギフトをお送りのお客さまも当店は金額が書かれた用紙はお入れしておりませんので、どうぞご安心くださいませ。

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