ご注文について

営業時間を教えてください

ご注文、メールやLINEによるお問い合わせは、24時間365日受け付けております。

営業時間：10時～17時
定休日：土曜・日曜
電話問い合わせ先：090-6327-4476（受付：あずま）
メール問い合わせ先：hanayaka.fuku@gmail.com
（※お客様対応は店長１人で担当しておりますので、電話に出られない場合がございます。着信があった場合は、翌営業日までに折り返し電話させていただきます）

実際に見に行ける店舗はありますか？またカタログはありますか？

当店「小さいサイズのシニアファッション〜花やか〜」はインターネット専門店のため、実店舗はございません。

※同じ会社が運営している、札幌にある「LA PALETTE」という店舗は、当店とは別の業態のお店（普通サイズの、全年齢向けの婦人服店）です。
花やかの「シニア向けSサイズ」商品は置いてありませんのでご注意ください。

また、当店ではカタログのご用意がなく、商品はネットショップ上から見ていただく方法のみとなっております。

オンラインショップから注文が初めてで不安です

花やかのサイトにはセキュリティの高いSSL（Secure Sockets Layer）というシステムを利用しております。SSLによりデータは暗号化されて送受信されているため氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報や、ショッピングの決済に必要なクレジットカード情報、ログインに必要なID・パスワードといった情報を、悪意ある第三者による盗聴を防いだり、送信される重要な情報の改ざんを防ぐ役割を持っています。

贈答品・プレゼントとして送りたいのですが

お支払いとご注文者様はお申込の方で、
商品のお届け先は贈答先に直接お届けする方法でご注文いただけます。（直送ギフト）
ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。

当店は金額が書かれたタグや納品書等の用紙はお入れしておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
また、ギフト包装も無料で承っておりますので、商品選択時に「ギフト包装あり」をお選びください。
（※配送方法にてクリックポストを選んだ場合は、ギフト包装不可です）

配送について

配送日の指定はできますか？

宅急便の方は配送日時の指定が可能です。お届け先等の入力欄にて、希望の日時をご選択ください。

クリックポストの方は、配送日時の指定が承れません。希望の日時をご指定いただいても、配送日時指定なしでお送りする形となりますのでご了承ください。（クリックポストは郵便受けに入る場合は郵便受けへの配達となります）

荷物を宅配ボックスに届けて欲しいのですが

宅配ボックスへの配達をご希望の場合は注文フォーム備考欄に【宅配ボックス希望】とご記入ください。 お荷物の伝票に記載して発送させていただきます。
※大型商品など一部商品は対応できない場合もございます。

ギフトについて

ギフト包装は有料ですか？

宅急便の方は、ギフト包装は無料で承っております。
８千円以上ご購入の方は、
すべての方が自動的に宅急便での無料配送となり、
ラッピングをしてお送りします。
（ラッピングご不要の場合は、商品の種類選択欄にて「包装不要」をご選択ください）

※お誕生日、クリスマス、母の日のご注文は、専用のシールをお付けしますので、
商品の種類選択欄にてご選択ください。

※送り先様への直送ギフトの方も多いので、すべてのご注文で値段がわかるような納品書などはおつけしておりません。
必要な方は、備考欄にご記入ください。

値札は隠れていますか？

価格に記載された値札等はついておりませんので、プレゼントにも安心してご利用いただけます。

お買い上げ明細書は商品に同梱されるのでしょうか

当店ではエコの観点からペーパーレス化を推進させていただいておりますので、明細書は商品と一緒に同梱しておりません。ギフトをお送りのお客さまも当店は金額が書かれた用紙はお入れしておりませんので、どうぞご安心くださいませ。

お問い合わせ